¿Por qué tu impresora imprime con rayas y cómo solucionarlo?

La respuesta corta: qué lo causa y qué hacer según tu caso

En la mayoría de impresoras de inyección, las rayas se deben a cabezales taponados o a tinta por debajo del nivel mínimo: prueba primero un ciclo de limpieza desde el panel o el software, y si la raya es horizontal y clara, casi siempre basta con repetir el test de boquillas una segunda vez. En impresoras láser, una raya vertical oscura que se repite cada cierto intervalo apunta al tambor (drum); una raya vertical difusa apunta al LED o a la lente sucios. Si la raya aparece desde el primer cartucho nuevo y solo falta un color, revisa antes el cartucho que la tinta no tenga aire y que esté bien asentado.

En resumen: tinta/bajo → limpieza y nivel; láser/raya vertical oscura → tambor; láser/raya difusa → LED; color ausente de inicio → cartucho o circuito de tinta.

Antes de tocar nada: qué necesitas tener a mano

Para no perder el día, reúne esto antes de empezar:

• Modelo exacto de la impresora (etiqueta trasera o inferior, algo como "HP DeskJet 2710e" o "Brother DCP-L2620DW"). Sin el modelo no puedes buscar el manual ni el repuesto correcto.
• Cartuchos o tóner de repuesto si sospechas que están agotados. Apunta la referencia exacta impresa en el cartucho (p. ej. "HP 305 negro", "Brother TN-2510").
• Paño de microfibra que no suelte pelusa. Uno de gafas sirve; un papel de cocina no, porque deja fibras.
• Agua destilada o alcohol isopropílico al 90 % o más, para limpiar cabezales y lentes. No uses agua del grifo: lleva cal que se queda en el inyector.
• Acceso al panel del dispositivo o al software en el ordenador (HP Smart, Epson Smart Panel, Canon PRINT, Brother iPrint&Scan, según marca), porque las limpiezas profundas solo se lanzan desde ahí.

Identifica el tipo de raya antes de actuar

Antes de abrir nada, mira la hoja y cuenta la raya: ¿es horizontal o vertical? ¿es oscura (arrastra tóner o tinta) o clara (falta color)? ¿se repite cada cierto intervalo regular o es continua? Esa pista te dice qué pieza falla. La siguiente tabla recoge los cinco patrones más habituales y la causa más probable.

Tipo de raya	Cómo se ve	Causa más probable
Horizontal negra	Línea negra que cruza la hoja de lado a lado, a veces irregular	Cabezal tapado o sucio (inyección)
Horizontal blanca	Línea blanca o sin color que cruza la hoja en una zona	Tinta por debajo del mínimo o inyectores obstruidos
Vertical oscura	Línea oscura continua, fina y bien definida, paralela al avance del papel	Tambor (drum) gastado o rayado (láser)
Vertical clara	Línea clara continua, difusa, en una zona concreta	Lente o LED láser sucio, o rodillo de transferencia
Tinta corrida	Manchones o churretes que emborronan el papel	Rodillo de alimentación sucio o tóner vertido dentro

Cómo se ve cada patrón en la hoja

Una raya horizontal negra suele coincidir con un inyector obstruido: el cabezal pasa por esa zona y, al no poder expulsar tinta, "escribe" una franja que el rodillo transforma en línea negra al arrastrar el sobrante. Una horizontal blanca, en cambio, es la ausencia de tinta: ese inyector concreto no dispara. Si la línea vertical oscura aparece cada 3 a 4 cm y solo al imprimir texto, casi con seguridad es el tambor: cada vuelta del cilindro deja la misma marca. La vertical clara difusa, sin periodicidad clara, suele ser el LED o la lente: el haz no llega limpio al tambor y deja una zona sin tóner. La tinta corrida no es una raya en sentido estricto, pero aparece como manchas alargadas en el borde y suele venir de un rodillo de alimentación con restos de adhesivo o de papel.

Nota: la periodicidad de la raya vertical oscura es la pista más fiable para distinguir un tambor gastado de un LED sucio: mide la distancia entre dos rayas con una regla.

Causa 1: cabezales de impresión obstruidos o secos

Si tu impresora es de inyección (inyección de tinta) y aparecen rayas horizontales, blancas o negras, lo primero es lanzar el test de boquillas y, si falla, la limpieza de cabezales. Estos son los pasos desde el panel o el software:

1. Carga papel normal A4 en la bandeja; evita foto, porque gasta tinta y enmascara el resultado.
2. Entra en Mantenimiento / Configuración de impresora / Herramientas. En HP Smart, busca "Calidad de impresión"; en Epson Smart Panel, "Test de inyectores"; en Canon PRINT, "Limpieza"; en Brother iPrint&Scan, "Mejora de la calidad de impresión".
3. Imprime el test de boquillas: saldrán varios patrones de líneas de colores. Compáralos con el patrón de referencia del manual.
4. Si hay cortes, lanza la "Limpieza de cabezales" estándar. Consume tinta, así que no la lances más de dos veces seguidas.
5. Si los cortes siguen, lanza la "Limpieza a fondo" o "Power Cleaning" (Epson). Esta gasta bastante tinta: úsala solo una vez antes de descartar el cabezal.
6. Deja pasar entre 4 y 6 horas entre limpiezas para que la tinta se rehidrate; limpiar cada 10 minutos solo empuja aire al circuito.

La frecuencia máxima recomendada por los fabricantes es de 2 o 3 limpiezas estándar al día y una sola limpieza a fondo por semana como mínimo; más allá, estás desperdiciando tinta sin arreglar nada.

Test de boquillas: cómo leer el resultado

El test puede dar cuatro patrones claros. Patrón completo: todas las bandas de color son continuas, no hay cortes → el cabezal está sano y el problema es de otro sitio. Cortes leves: faltan 1 o 2 inyectores en una sola banda → una limpieza estándar suele arreglarlo. Cortes amplios: faltan muchos inyectores en varias bandas → lanza una segunda limpieza estándar y, si no mejora, la limpieza a fondo. Color ausente desde el primer intento con cartucho nuevo: una banda entera no aparece → salta a "Causa 5" y revisa el cartucho antes de seguir limpiando.

Causa 2: tóner o tinta por debajo del nivel mínimo

Si la raya es horizontal blanca o si la impresión sale desvaída en general, el nivel de tinta o tóner puede estar justo por debajo del mínimo operativo. Compruébalo así:

• En el panel de la impresora: hay un icono de gota (inyección) o de tóner (láser) que se ilumina o muestra un porcentaje. En HP y Epson, en Configuración / Niveles de tinta; en Brother y Canon, en Equipo / Estado.
• En el software del ordenador: HP Smart, Epson Status Monitor, Canon IJ y ShellMonitor, Brother Status Monitor. Muestran el porcentaje por cartucho y, en láser, el consumo del tóner.
• En impresoras EcoTank o MegaTank (tanque recargable): el nivel se ve directamente en el depósito; la tinta no "se acaba" de golpe, pero por debajo del 20 % la calidad baja y aparecen rayas blancas finas.

Conviene reponer cuando el indicador marca por debajo del 10 % o cuando la raya blanca aparece de forma estable. No esperes a que avise "vacío": el aviso suele saltar cuando ya ha dañado la calidad. Repón con cartucho del mismo modelo exacto; el "compatible" funciona en muchas marcas pero puede dar lecturas falsas de nivel.

Causa 3: tambor (drum) gastado o sucio en impresoras láser

En impresoras láser, una raya vertical oscura que se repite cada 3 a 4 cm (en impresoras A4) o cada 7,5 cm (en A3) suele venir del tambor. Esa distancia coincide con la circunferencia del cilindro: cada vuelta repite la misma imperfección.

Pasos para decidir:

1. Imprime una hoja de prueba en blanco y mide con una regla la distancia entre dos rayas oscuras verticales.
2. Compara esa distancia con la circunferencia del tambor de tu modelo, que aparece en la ficha técnica del fabricante (Brother, HP, Samsung, Xerox). Si coincide, es el tambor.
3. Algunos tambores Brother y HP se pueden limpiar pasando un paño de microfibra seco, sin tocar la superficie verde con los dedos (la grasa deja marcas permanentes).
4. Si la raya sigue tras la limpieza, o si el tambor tiene más de 20.000 – 30.000 páginas impresas (el ciclo real lo da el fabricante por modelo), toca sustituirlo.
5. No limpies con alcohol: el cilindro lleva una capa fotosensible que el alcohol disuelve.

Si tu láser usa tóner y tambor integrados (HP 217A/218A, Brother TN-2420), cambiar el cartucho completo suele arreglar la raya sin tener que sustituir el drum por separado.

Causa 4: lente o LED láser sucio

Una raya vertical clara, difusa, que aparece siempre en la misma zona de la hoja aunque cambies de cartucho, apunta al LED o a la lente que enfoca el haz. La lente está justo debajo del cartucho de tóner, en una pequeña ventana rectangular.

1. Apaga la impresora y desconecta el cable de corriente. Espera 5 minutos: el láser interno sigue cargado tras apagarla.
2. Abre la tapa frontal y saca el cartucho de tóner.
3. Localiza la lente: en HP LaserJet es una franja de cristal estrecho arriba; en Brother, una pequeña lente plástica; en Samsung/Xerox, una ventana clara en la parte superior del recorrido del haz.
4. Pásale un bastoncillo de algodón humedecido en alcohol isopropílico al 90 %+, con movimientos suaves de un solo sentido. No frotes.
5. Repite con un segundo bastoncillo si sale sucio. Deja secar 2 minutos antes de volver a colocar el cartucho.

Lo que NO se debe hacer: usar agua, usar alcohol rebajado, tocar la lente con el dedo, ni soplar dentro: la saliva y la grasa dejan manchas que empeoran el problema. Tampoco intentes limpiar el LED con un hisopo: está encapsulado y solo se sustituye como bloque.

Causa 5: cartucho mal instalado, defectuoso o no original

Si la raya afecta solo a un color desde el primer cartucho nuevo, el problema no suele ser el cabezal sino el propio cartucho. Tres pistas ayudan a distinguirlo:

• Cartucho mal asentado: la impresora lo reconoce pero avisa "cartucho no detectado" o imprime un patrón con una banda entera en blanco. Saca el cartucho, limpia los contactos dorados con un paño de microfibra seco, y vuelve a insertarlo hasta oír el clic.
• Cartucho defectuoso: la banda de ese color falla incluso tras una limpieza a fondo, y otro cartucho del mismo color imprime bien. En este caso, devuelve el cartucho al vendedor con el ticket.
• Cartucho compatible o reciclado: en muchas impresoras funciona sin más, pero algunos modelos (sobre todo HP con capacidad chips capacidad chips chips) bloquean el cartucho no original o dan lecturas de nivel falsas, lo que se traduce en rayas blancas finas aunque haya tinta de sobra.

Para verificar la compatibilidad, busca en la caja o en el propio cartucho la referencia exacta (HP 305, Canon PG-545, Brother LC3213, Epson 603). Esa referencia tiene que coincidir con la que aparece en la tapa del compartimento o en el manual. Si el cartucho es de la misma referencia y la raya sigue, no es el cartucho: vuelve a "Causa 1".

Datos comprobados en octubre de 2026.

Preguntas frecuentes

1. ¿Por qué mi impresora Epson imprime con rayas?

Las rayas en impresoras de inyección Epson suelen deberse a inyectores obstruidos por tinta reseca o a un mal contacto entre el cartucho y el carro. Ejecuta un ciclo de limpieza desde el panel de la impresora o el software Epson, y si no basta, limpia con un hisopo humedecido en agua destilada la parte inferior del cartucho y los contactos del carro.

2. ¿Por qué mi impresora imprime con rayas si tiene tinta?

Tener tinta en el cartucho no garantiza que llegue al cabezal: puede haber inyectores taponados, una cinta de transporte rota que no empuja el papel o una alineación de cabezal desajustada. Revisa primero el estado de los inyectores con una página de prueba y, si sale con bandas, lanza la utilidad de limpieza del fabricante.

3. ¿Por qué mi impresora Canon imprime con rayas?

En equipos Canon las rayas suelen aparecer cuando los inyectores del cabezal están parcialmente secos, sobre todo si la impresora lleva días sin usarse. Ejecuta una limpieza profunda desde la utilidad de la marca (no la rápida) y comprueba la banda de absorción de tinta del fondo, que si está saturada provoca manchas verticales repetidas.

4. ¿Cómo soluciono las rayas horizontales en mi impresora Epson?

Las rayas horizontales indican casi siempre inyectores parcialmente tapados, porque cada pasada del cabezal cae sobre la misma línea. Lanza dos o tres ciclos de limpieza seguidos desde el menú de mantenimiento, revisa que el rodillo no tenga restos de adhesivo o polvo y, si persiste, sustituye el cartucho afectado.

Fuentes

1. EpsonAparecen líneas claras u oscuras en la impresión – Epsonconsultado el 13/10/2026
2. CentrodeservicioepsonMi impresora Epson imprime con rayas: causas y soluciónconsultado el 13/10/2026
3. Lionperu¿Por qué mi impresora imprime con rayas? – Lion Perúconsultado el 13/10/2026