¿Cuál es el mejor router Arris según sus características?

La elección rápida: qué Arris conviene según tu caso

Si quieres acertar sin comparar ficha por ficha, estos tres perfiles cubren el 90% de las compras:

1. Mayoría con plan de 500 Mbps a 1 Gbps: Arris SURFboard G34. Es el equilibrio entre precio y prestaciones con Wi-Fi 6 AX3000, DOCSIS 3.1 y cuatro puertos Ethernet de 1 Gbps. Cubre hasta 278,70 metros cuadrados y alcanza para hogares medianos sin pagar multigigabit que no vas a usar.
2. Presupuesto ajustado o piso pequeño con plan de hasta 400 Mbps: Arris SURFboard G18. Mantiene DOCSIS 3.1 pero baja a Wi-Fi 6 AX1800 y dos puertos de 1 Gbps, con cobertura de hasta 139,35 metros cuadrados. Suficiente si tu plan no pasa de 400 Mbps y no necesitas muchos equipos por cable.
3. Máximo rendimiento con plan multigigabit de 2 Gbps a 10 Gbps: Arris SURFboard G54. Único de esta comparativa con Wi-Fi 7 BE18000 y DOCSIS 3.1 para planes de hasta 10 Gbps, con un puerto Ethernet de 10 Gbps, otro de 2,5 Gbps y dos de 1 Gbps, y cobertura de hasta 278,70 metros cuadrados. Compensa solo si tu proveedor ya entrega más de 1 Gbps por cable.

Si tu plan es de 1,2 Gbps a 2,5 Gbps y quieres ahorrar frente al G54, el G36 es la alternativa con Wi-Fi 6 AX3000 y un puerto de 2,5 Gbps.

Cómo elegir un router Arris: los criterios que separan uno de otro

Elegir entre G54, G36, G34, G20 y G18 no va de marcas, va de cuatro datos que limitan lo que realmente vas a aprovechar.

1. Estándar Wi-Fi y velocidad agregada. Todos estos SURFboard usan Wi-Fi 6 salvo el G54 que usa Wi-Fi 7. La clase indica la suma teórica de todas las bandas: AX1800 son 1.800 Mbps agregados, AX3000 son 3.000 Mbps y BE18000 son 18.000 Mbps. Un AX1800 no entrega 1.800 Mbps a un solo dispositivo, reparte esa capacidad entre 2,4 GHz y 5 GHz. BE18000 añade banda de 6 GHz y canales de 320 MHz.

2. Compatibilidad DOCSIS y plan contratado. Los cinco modelos integran módem DOCSIS 3.1. Lo que cambia es el plan máximo que el fabricante declara soportar: G18 y G20 hasta 400 Mbps, G34 hasta 1 Gbps, G36 hasta 2,5 Gbps y G54 hasta 10 Gbps. Si contratas 500 Mbps y compras un equipo limitado a 400 Mbps, el tope lo pone el equipo. Verifica en la etiqueta DOCSIS 3.1 y en la ficha el límite del plan.

3. Puertos Ethernet y cobertura. G54 ofrece 1 x 10 Gbps + 1 x 2,5 Gbps + 2 x 1 Gbps; G36 ofrece 1 x 2,5 Gbps + 4 x 1 Gbps; G34, G20 y G18 ofrecen puertos de 1 Gbps (cuatro en G34, dos en G20 y G18). Para NAS, consola y PC por cable, el número y la velocidad del puerto mandan más que el Wi-Fi. La cobertura declarada va de 139,35 metros cuadrados en G18/G20 a 278,70 metros cuadrados en G54/G36/G34.

4. Compatibilidad con proveedor. Arris publica lista de compatibilidad por proveedor de cable. Todos estos equipos funcionan sobre red de cable coaxial con DOCSIS 3.1, no sobre fibra directa ni DSL. Antes de comprar confirma que tu operador acepta el modelo como equipo propio y si requiere activar voz digital por separado.

Tabla comparativa de router Arris SURFboard con Wi-Fi integrado

Tabla para comparar por cifras declaradas por el fabricante. Velocidad máxima del plan se refiere al plan de internet por cable que el equipo declara soportar.

Modelo	Velocidad máxima del plan	Wi-Fi (estándar y clase)	DOCSIS	Puertos Ethernet (cantidad y velocidad)	Cobertura estimada	Voz digital
G54	hasta 10 Gbps	Wi-Fi 7 BE18000	DOCSIS 3.1	1 x 10 Gbps + 1 x 2,5 Gbps + 2 x 1 Gbps	hasta 278,70 m² (3.000 sq ft)	no
G36	hasta 2,5 Gbps	Wi-Fi 6 AX3000	DOCSIS 3.1	1 x 2,5 Gbps + 4 x 1 Gbps	hasta 278,70 m² (3.000 sq ft)	no
G34	hasta 1 Gbps (1.000 Mbps)	Wi-Fi 6 AX3000	DOCSIS 3.1	4 x 1 Gbps	hasta 278,70 m² (3.000 sq ft)	no
G20	hasta 400 Mbps	Wi-Fi 6 AX3000	DOCSIS 3.1	2 x 1 Gbps	hasta 139,35 m² (1.500 sq ft)	no
G18	hasta 400 Mbps	Wi-Fi 6 AX1800	DOCSIS 3.1	2 x 1 Gbps	hasta 139,35 m² (1.500 sq ft)	no

Datos comprobados en septiembre de 2026 según fichas oficiales de SURFboard G54, SURFboard G36, SURFboard G34, SURFboard G20 y SURFboard G18. Si el distribuidor no publica la ficha, pide el número de modelo exacto y verifica DOCSIS y clase Wi-Fi en la etiqueta.

Qué significan DOCSIS 3.1, Wi-Fi 6/7 y AX/BE en estos Arris

DOCSIS 3.1: Data Over Cable Service Interface Specification. Es la norma que permite transmitir datos por la red de cable coaxial. DOCSIS 3.1 habilita velocidades de hasta 10 Gbps de bajada y 1 Gbps a 2 Gbps de subida según el operador y la planta. No es compatible con fibra FTTH directa sin coaxial.

Wi-Fi 6 y Wi-Fi 7: Generaciones de Wi-Fi definidas por IEEE 802.11ax para Wi-Fi 6 y IEEE 802.11be para Wi-Fi 7. Wi-Fi 6 trabaja en 2,4 GHz y 5 GHz con OFDMA y MU-MIMO. Wi-Fi 7 añade banda de 6 GHz, canales de hasta 320 MHz y Multi-Link Operation (MLO) para usar varias bandas a la vez.

AX y BE: Nomenclatura de clase que resume velocidad agregada teórica. AX1800 = Wi-Fi 6 con hasta 1.800 Mbps sumando bandas. AX3000 = Wi-Fi 6 con hasta 3.000 Mbps. BE18000 = Wi-Fi 7 con hasta 18.000 Mbps. No es la velocidad por dispositivo, es la suma de todas las radios.

sq ft a m²: Los fabricantes en Estados Unidos declaran cobertura en pies cuadrados. 1.500 sq ft equivalen a 139,35 m² y 3.000 sq ft a 278,70 m². Es estimación en espacio abierto sin muros de hormigón.

Arris SURFboard G54: Wi-Fi 7 para planes multigigabit

El G54 es el único de los cinco con Wi-Fi 7 y el único pensado para planes por encima de 2,5 Gbps. Si tu proveedor ya entrega 2 Gbps, 5 Gbps o hasta 10 Gbps por cable, este es el que evita que el módem-router sea el cuello de botella.

Para quién sí conviene:

• Hogares con plan contratado de 1,2 Gbps a 10 Gbps que quieren aprovecharlo por cable y por Wi-Fi sin cambiar de equipo en dos años.
• Usuarios con varios equipos Wi-Fi 7 (portátiles, móviles y consolas con 6 GHz) y necesidad de puertos rápidos para NAS o PC de sobremesa.
• Viviendas de hasta 278,70 m² donde interesa cubrir con un solo equipo sin malla adicional, siempre que los muros no sean de hormigón denso.

Para quién no conviene:

• Si tu plan es de 400 Mbps a 1 Gbps, pagas BE18000 y puerto de 10 Gbps que no vas a usar. Un G36 o G34 rinde igual en ese rango por menos coste.
• Si necesitas telefonía por cable (voz digital con puerto RJ11), el G54 no la incluye. Busca un modelo con eMTA.
• Si tu conexión es fibra directa sin módem de cable, este equipo no aplica: necesitas router sin DOCSIS.

En cifras verificables: DOCSIS 3.1, Wi-Fi 7 BE18000 con bandas de 2,4 GHz, 5 GHz y 6 GHz, 4 puertos Ethernet (1 x 10 Gbps + 1 x 2,5 Gbps + 2 x 1 Gbps) y cobertura estimada de hasta 278,70 m². No incluye voz digital. La velocidad real depende del plan contratado, del cableado coaxial y de que los clientes sean Wi-Fi 7; con clientes Wi-Fi 6 la conexión baja a las prestaciones de Wi-Fi 6.

Ejemplo con cifras: con un plan de 5 Gbps y un PC con tarjeta de 10 Gbps conectado al puerto de 10 Gbps del G54, la prueba por cable puede acercarse a 4.700 Mbps a 5.000 Mbps si el nodo del operador lo entrega. Por Wi-Fi 7 a 6 GHz y a 3 metros sin obstáculos, un portátil BE puede medir 2.200 Mbps a 3.000 Mbps; el mismo portátil en Wi-Fi 6 a 5 GHz en la misma posición mediría 900 Mbps a 1.200 Mbps.

El G54 solo compensa si el plan pasa de 1 Gbps y tienes al menos un equipo con puerto de 2,5 Gbps o 10 Gbps o con Wi-Fi 7. Sin eso, la diferencia frente a un AX3000 no se nota.

Arris SURFboard G36 y G34: equilibrio para gigabit con Wi-Fi 6

G36 y G34 comparten Wi-Fi 6 AX3000 y DOCSIS 3.1, y ambos declaran cobertura de hasta 278,70 m² con cuatro puertos Ethernet. La diferencia está en el plan máximo y en la velocidad de los puertos, que es lo que decide entre uno y otro.

Arris SURFboard G36:

• Plan máximo declarado: hasta 2,5 Gbps.
• Wi-Fi 6 AX3000 (hasta 3.000 Mbps agregados entre 2,4 GHz y 5 GHz).
• Puertos: 1 x 2,5 Gbps + 4 x 1 Gbps. Son cinco puertos en total, útil si tienes consola, PC, TV y NAS por cable y uno de ellos ya soporta 2,5 Gbps.
• Cobertura: hasta 278,70 m².
• Voz digital: no.

Conviene si tu operador ofrece planes de 1,2 Gbps a 2 Gbps y quieres dejar un margen sin saltar a Wi-Fi 7. Con un PC o NAS con adaptador de 2,5 Gbps en el puerto de 2,5 Gbps, aprovechas más de 1 Gbps por cable. Pega concreta: al ser Wi-Fi 6, no tiene banda de 6 GHz ni canales de 320 MHz, así que no alcanza las tasas por Wi-Fi del G54 aunque el plan sea multigigabit.

Arris SURFboard G34:

• Plan máximo declarado: hasta 1 Gbps (1.000 Mbps).
• Wi-Fi 6 AX3000.
• Puertos: 4 x 1 Gbps. Suficiente si ningún equipo pasa de 1 Gbps por cable.
• Cobertura: hasta 278,70 m².
• Voz digital: no.

Conviene para la mayoría con planes de 300 Mbps a 1 Gbps que buscan un equipo único módem + router sin pagar multigigabit. Ofrece la misma clase Wi-Fi que el G36 y la misma cobertura, pero limita el plan y los puertos a 1 Gbps. Pega concreta: si mañana subes a 1,5 Gbps, el G34 se queda corto por DOCSIS y por puertos.

Cómo elegir entre los dos sin dudar: mira la letra pequeña de tu plan y un equipo con cable. Si tu plan pasa de 1 Gbps o tienes un equipo con puerto de 2,5 Gbps, el G36 es el que mantiene la velocidad por cable. Si tu plan no pasa de 1 Gbps y todo tu cableado es de 1 Gbps, el G34 cubre lo mismo por Wi-Fi y te ahorras el sobrecoste del puerto de 2,5 Gbps.

Ambos se configuran desde la app SURFboard Central y requieren activación con el proveedor de cable. Verifica compatibilidad antes de comprar.

Arris SURFboard G20 y G18: acceso asequible a DOCSIS 3.1 con Wi-Fi 6

G20 y G18 son la puerta de entrada a DOCSIS 3.1 con Wi-Fi 6 para planes modestos. Comparten límite de plan, puertos y cobertura, y se diferencian en la clase Wi-Fi.

Para quién sí convienen:

• Planes de hasta 400 Mbps en viviendas de hasta 139,35 m², con pocos equipos por cable.
• Quien quiere un solo equipo módem + router sin malla, sin voz digital y sin puertos multigigabit.
• Segundas residencias o pisos de alquiler donde el coste manda y no se va a subir de 400 Mbps a corto plazo.

Para quién no convienen:

• Planes de 500 Mbps o más: ambos topan en 400 Mbps, así que recortan el plan contratado.
• Hogares con tres o más equipos por cable que necesitan 1 Gbps simultáneo: solo tienen dos puertos de 1 Gbps.
• Casas de más de 140 m² o con muros gruesos: su cobertura estimada es la mitad que la de G54/G36/G34 y necesitarás extensor o malla.

Diferencias concretas:

• G20: Wi-Fi 6 AX3000 (hasta 3.000 Mbps agregados), DOCSIS 3.1, 2 x 1 Gbps, hasta 139,35 m².
• G18: Wi-Fi 6 AX1800 (hasta 1.800 Mbps agregados), DOCSIS 3.1, 2 x 1 Gbps, hasta 139,35 m².

La clase AX3000 del G20 reparte mejor la capacidad entre 2,4 GHz y 5 GHz y sostiene más dispositivos simultáneos que el AX1800 del G18. En la práctica, con 15 a 20 dispositivos conectados, el G20 mantiene tasas por dispositivo más estables. El G18 cumple si hay 8 a 12 dispositivos y sin uso intensivo por Wi-Fi a la vez.

Ejemplo con cifras: con plan de 300 Mbps, ambos pueden entregar cerca de 280 Mbps a 300 Mbps por cable en el puerto de 1 Gbps. Por Wi-Fi a 5 GHz y a 5 metros con una pared ligera, el G20 puede medir 550 Mbps a 700 Mbps a un portátil AX3000, mientras el G18 en las mismas condiciones mide 350 Mbps a 500 Mbps. La diferencia no se nota al navegar, se nota al mover archivos internos o con varios streams 4K simultáneos.

Ninguno incluye voz digital. Si necesitas teléfono fijo por cable, ninguno de los cinco modelos de esta comparativa sirve.

Errores al comprar un router Arris y qué no pagar de más

Tres fallos se repiten y son los que hacen pagar de más o quedarse corto.

1. Pagar Wi-Fi 7 y 10 Gbps sin plan multigigabit.

• El G54 con BE18000 y puerto de 10 Gbps solo rinde si el plan pasa de 1 Gbps y si tienes clientes con 6 GHz o con tarjeta de 2,5 Gbps/10 Gbps. Con plan de 300 Mbps a 600 Mbps, un G34 o G20 da la misma experiencia por menos coste. Antes de mirar el Wi-Fi, mira el plan contratado en Mbps y el puerto de tu PC o NAS.

2. Confundir módem solo con módem-router.

• Los cinco modelos de esta comparativa son combinados módem DOCSIS 3.1 + router Wi-Fi. Arris también vende módems sin Wi-Fi (por ejemplo, serie SB). Si compras un SB pensando que emite Wi-Fi, necesitarás un router aparte. Verifica en la caja: si dice G54, G36, G34, G20 o G18 incluye Wi-Fi; si dice SB solo es módem.

3. Quedarse corto de cobertura y de puertos.

• G18 y G20 declaran hasta 139,35 m² y dos puertos de 1 Gbps. En pisos alargados o con muros de hormigón, esa cobertura cae a la mitad. Si tu vivienda pasa de 140 m² o necesitas tres equipos por cable, el salto a G34 o G36 con hasta 278,70 m² y cuatro o cinco puertos evita comprar extensores después.
• Otro error es ignorar la compatibilidad con el proveedor. Un equipo DOCSIS 3.1 no se activa si el operador no lo tiene en su lista de equipos propios. Consulta la lista de compatibilidad de SURFboard y el número de modelo exacto antes de pagar.

Lista rápida para no pagar de más:

• Si tu plan es de hasta 400 Mbps y tu casa no pasa de 110 m²: G18.
• Si tu plan es de hasta 400 Mbps pero tienes muchos dispositivos Wi-Fi: G20 por AX3000.
• Si tu plan es de 500 Mbps a 1 Gbps: G34.
• Si tu plan es de 1,2 Gbps a 2,5 Gbps o tienes un NAS de 2,5 Gbps: G36.
• Solo si tu plan pasa de 2,5 Gbps y tienes clientes Wi-Fi 7 o puerto de 10 Gbps: G54.

Preguntas frecuentes sobre routers Arris SURFboard

1. ¿Cómo accedo a la configuración de un módem Arris desde 192.168.0.1?

La dirección 192.168.0.1 no es válida para la mayoría de los módems Arris actuales, que usan por defecto 192.168.0.1, 192.168.100.1 o 192.168.1.1. Para verificar la correcta, mira la etiqueta en la parte inferior del equipo: ahí aparecen la dirección IP del gateway, el nombre de usuario y la contraseña de administración por defecto.

2. ¿Cuál es la página web oficial de Arris?

La página oficial de Arris (arris.com) es el recurso para descargar manuales, buscar actualizaciones de firmware o localizar el centro de servicio autorizado más cercano. No confundas este sitio con las páginas de soporte de tu proveedor de internet, que suelen gestionar sus propios módems Arris y ofrecen soporte técnico directo para ellos.

3. ¿Dónde encuentro la contraseña predeterminada de mi router Arris?

La contraseña de administración predeterminada está impresa en una etiqueta en la parte inferior o posterior del router, junto con el SSID y la clave Wi-Fi. Si cambiaste la contraseña y no la recuerdas, el único método seguro es realizar un restablecimiento de fábrica manteniendo presionado el botón 'Reset' del equipo durante entre 10 y 15 segundos con una punta.

4. ¿Qué es exactamente un módem Arris?

Un módem Arris es un equipo de red fabricado por Arris que convierte la señal del cable coaxial de tu proveedor de internet en una conexión de banda ancha (Ethernet o Wi-Fi) usable por tus dispositivos. Muchos modelos actuales son módems con router inalámbrico integrado (Gateways), que combinan ambas funciones en una sola caja.

5. ¿Qué especificaciones y puertos tiene el modelo Arris TG2482?

El Arris TG2482 es un gateway dual-band (2.4 GHz y 5 GHz) compatible con el estándar 802.11ac y un canal de banda ancha de cable DOCSIS 3.0 de 24×8. En su panel trasero incluye cuatro puertos Gigabit Ethernet (RJ45), dos puertos telefónicos (RJ11) para VoIP, un puerto coaxial y un botón de encendido/reset.

6. ¿Arris es una compañía de servicios de internet o solo fabrica equipos?

Arris no es un proveedor de servicios de internet; es un fabricante de equipos de telecomunicaciones que vende módems, routers, decodidores de cable y boxes a operadoras (como Comcast o Tigo) y al público. El servicio de internet lo contrata con un ISP local, que suele alquilarte o proporcionarte uno de estos equipos Arris.

7. ¿Cómo accedo a la configuración si tengo un router Arris proporcionado por Tigo?

Si tu router Arris fue proporcionado por Tigo, la dirección IP para acceder a su configuración suele ser 192.168.0.1 o 192.168.1.1. Sin embargo, el administrador de la red puede tener bloqueado el acceso remoto a estas funciones; en ese caso, contacta al soporte técnico de Tigo para solicitar el cambio de la contraseña de administración o de la red Wi-Fi.

8. ¿Cómo cambio la contraseña Wi-Fi y de administración en mi router Arris?

Para cambiar la contraseña, ingresa a la interfaz web (típicamente 192.168.0.1) con las credenciales de la etiqueta, busca la pestaña 'Wireless' o 'Security' para modificar la clave de la red, y 'Administration' para cambiar la contraseña de acceso al panel. Anota los nuevos datos antes de dar en 'Save' o 'Apply' para evitar perder el acceso.

Fuentes

1. BestbuyARRIS SURFboard: Modems, Routers – Best Buyconsultado el 23/09/2026
2. WhatnotARRIS (G34) – Cable Modem Router Combo – Fast DOCSIS 3.1 …consultado el 23/09/2026
3. MynavyexchangeArris Surfboard G34 3.1 Ax3000 Modem-router Comboconsultado el 23/09/2026
4. SurfboardWi-Fi® Cable Modems | SURFboardconsultado el 23/09/2026